TecnologIT Milano: Assistenza informatica - FAQ

FAQ - Le risposte alle domande più frequenti
 

Assistenza informatica Milano - TecnologIT

Ho un problema al mio Pc, cosa devo fare?

Puoi chiamarci al numero 347 7338367 e spiegarci esattamente cosa è successo e qual è lo stato attuale del tuo computer. Fisseremo poi un appuntamento in base alle tue esigenze di orario.

In quanto tempo interverrete?

Generalmente entro poche ore, al più tardi entro il giorno successivo.

Farete il lavoro qui da me o in laboratorio?

Sceglieremo insieme la soluzione più adatta valutando:

Posso portare direttamente io il Pc in laboratorio?

No. I nostri laboratori, non essendo adibiti alla vendita, non rispettano orari precisi, mentre i tecnici sono normalmente impegnati in visite a domicilio. Puoi invece contattarci telefonicamente al numero 347 7338367, per ricevere un nostro tecnico normalmente entro poche ore.

Che orari fate?

Siamo sempre reperibili al numero 347 7338367, weekend e festivi inclusi. Come le vostre esigenze, anche noi non conosciamo orari.

L’uscita del tecnico quanto costa?

Qualora il preventivo che risolverà il vostro problema venga approvato, l’uscita è gratuita. Negli altri casi, il costo è di € 30,00.

L’uscita è inoltre sempre gratuita per i comuni di Arese, Bollate, Bresso, Caronno Pertusella, Cesano Maderno, Cesate, Cogliate, Cormano, Garbagnate Milanese, Limbiate, Novate Milanese, Pero, Paderno Dugnano, Rho, Senago, Seveso e Varedo.

Come faccio a sapere prima la spesa che dovrò affrontare?

Dopo aver valutato insieme il problema o l’intervento che si desidera effettuare, i costi e le modalità di intervento, riceverai un preventivo che riassumerà in dettaglio i termini dell’intervento, i tempi necessari all’esecuzione ed il costo totale.

Come posso pagare?

In contanti o con bonifico bancario.

Trattate sia con privati che con aziende?

Sì, lavoriamo sia con privati che con aziende di piccole e medie dimensioni.

Che documenti emettete?

Emettiamo fattura e non scontrino fiscale, sarà quindi utile che ci indichiate in anticipo i Vs. dati corretti, così da poter disporre del documento contestualmente alla consegna del lavoro. Operando nel “regime dei minimi”, emettiamo fatture al cui interno non verrà calcolata l’Iva.

Che servizi offre TecnologIT?

E’ possibile stipulare un contratto di assistenza annuale?

Certo! Per le aziende è la soluzione migliore. Potrete scegliere un monte ore diversificato a seconda della vostra reale necessità. Non dovrete preoccuparvi più di imprevisti, rallentamenti o guasti improvvisi, né degli interventi periodici di manutenzione degli apparecchi e del consumabile.

E’ meglio un pc assemblato o un brand?

Dipende dalle tue necessità. Un pc assemblato su misura consente di scegliere ogni pezzo pensando all’utilizzo che realmente se ne deve fare. Inoltre, verrà configurato direttamente con i tuoi programmi preferiti, con la posta elettronica configurata, etc. Insomma un pc assemblato da TecnologIT, sarà perfettamente utilizzabile e opererà ai massimi livelli di efficienza fin dalla prima accensione! Vendiamo comunque anche PC brand; se dopo la consulenza deciderai che è la soluzione giusta per te, procederemo all’ordine. Ti affianchiamo e consigliamo in modo che la tua scelta sia consapevole.

E’ possibile fare un Upgrade al mio Pc senza doverne acquistare uno nuovo?

In molti casi sì. Sarà però prima necessario verificare che ci siano le condizioni per farlo e che valga davvero la pena sostenere la spesa. Se il vostro computer è molto “datato”, difficilmente sarà possibile fare miracoli e trasformarlo in una macchina di ultima generazione. Certamente però potrà tornare più veloce e silenzioso di quanto non fosse. Vale sempre la pena chiedere un preventivo gratuito.

Offrite il servizio di solo assemblaggio alle aziende che distribuiscono già materiale hardware?

Certo! Nel caso vi trovaste in difficoltà a consegnare un lotto di pc assemblati, possiamo concordare un’area di lavoro nella vostra azienda dove possiamo assemblarli direttamente sul posto, evitando il costo ed i lunghi tempi di trasporto del materiale. Pagherete solo la manodopera!

Che garanzia date sui pc assemblati?

Ogni componente hardware ha una garanzia da un anno a cinque anni, a seconda della casa; i tempi precisi dipenderanno quindi dalla configurazione che sceglierete. In caso di problemi di qualunque genere nei primi 7gg, usciremo inoltre gratuitamente a verificare e riparare il danno. Ricordiamo però che alla consegna di ogni macchina proverete il pc in ogni dettaglio, per prendere dimestichezza con le nuove configurazioni e verificarne efficienza e funzionalità.

Il mio pc ha preso un Virus, cosa devo fare?

Chiamaci al numero 347 7338367 e fissa un appuntamento secondo le tue necessità di giorno e orario.

Sullo schermo mi è apparsa una richiesta di pagamento di 100€ da parte della Guardia di Finanza, cosa devo fare?

Si tratta forse del Virus più diffuso del momento... ovviamente non devi pagare niente! Chiamaci al numero 347 7338367 e fissa un appuntamento secondo le tue necessità di giorno e orario.

TecnologIT vende altro materiale oltre ai Pc?

Certo! Possiamo soddisfare richieste di monitor, stampanti, scanner, networking, consumabile e gruppi di continuità, in molti casi facendoti realizzare un sensibile risparmio. Puoi inviarci una mail all’indirizzo info@tecnologit.it oppure chiamarci al n. 347 7338367 per ricevere un preventivo. Solitamente la componentistica (cpu, hd, ram, ecc.) viene venduta contestualmente al servizio di assistenza.

Ho una piccola azienda, un server è eccessivo per le mie necessità?

Se disponi di almeno 3 pc nel tuo laboratorio/negozio/ufficio un server migliorerà sicuramente le prestazioni della tua rete. Possiamo studiare insieme soluzioni di modelli e prezzi che meglio si adattino alle tue esigenze. Richiedere un preventivo è gratuito e ti potrà chiarire le idee.